プライバシーポリシー
海陽クラフト（Kaiyo Craft）は、人間工学に基づいたオフィス家具の製造・販売、ならびにコンサルティングサービスを提供しており、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に最大限の注意を払っています。本プライバシーポリシーは、当社のオンラインプラットフォームおよび実店舗における個人情報の収集、利用、開示、および保護に関する方針を説明するものです。
1. 収集する情報
当社は、以下の情報を収集する場合があります。
- 個人を特定できる情報： 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、支払情報など、お客様が製品購入、サービス契約、お問い合わせ、またはアカウント作成時に直接提供される情報。
- デバイスおよび利用情報： IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、参照元および終了ページ、閲覧履歴、クリックストリームデータなど、お客様が当社のオンラインプラットフォームを利用する際に自動的に収集される情報。
- 購買履歴： 購入した製品、サービス、数量、価格、支払い方法など、取引に関する情報。
- その他の情報： お客様が任意で提供するフィードバック、アンケートへの回答、レビューなど。
2. 情報の利用目的
当社が収集した情報は、以下の目的で利用されます。
- サービスの提供： 製品の注文処理、配送、設置、アフターサポート、およびコンサルティングサービスの提供のため。
- 顧客対応： お問い合わせへの対応、苦情処理、およびお客様への必要な情報提供のため。
- サービス改善： 製品およびサービスの品質向上、新製品開発、オンラインプラットフォームの機能改善のため。
- マーケティング： お客様の興味に基づいた製品情報、プロモーション、パーソナライズされた広告の提供のため。
- セキュリティ： 不正行為の防止、当社のプラットフォームのセキュリティ維持、および法的義務の遵守のため。
- 法的義務： 適用される法令、規制、あるいは裁判所の命令に従うため。
3. 情報の共有と開示
当社は、お客様の個人情報を以下の第三者と共有または開示する場合があります。
- サービスプロバイダー： 配送業者、決済処理業者、ITサービスプロバイダーなど、当社の事業運営を支援する第三者。これらのプロバイダーは、契約に基づき、情報の秘密保持義務を負います。
- 事業譲渡： 合併、買収、資産売却などの取引の一環として、個人情報が移転される場合があります。この場合、お客様には事前の通知を行います。
- 法令遵守： 法令、規制、法的プロセス、または政府機関からの要請に従い、情報開示が義務付けられる場合があります。
- お客様の同意： お客様の明確な同意がある場合、当社はお客様の個人情報を共有することがあります。
4. 個人情報の保護
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、または破壊から保護するために、物理的、電子的、および管理的な安全対策を講じています。これには、データ暗号化、ファイアウォール、アクセス制御、従業員への教育などが含まれます。
5. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。
- アクセス権： 当社がお客様に関して保持する個人情報へのアクセスを要求する権利。
- 訂正権： 不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利。
- 消去権： 特定の条件下で個人情報の消去を要求する権利。
- 処理の制限： 特定の条件下で個人情報の処理を制限する権利。
- 異議を唱える権利： 特定の条件下で個人情報の処理に異議を唱える権利。
- データポータビリティの権利： 特定の条件下で構造化された、一般的に使用される、機械で読み取り可能な形式で個人情報を受け取る権利。
これらの権利を行使するには、下記の連絡先までお問い合わせください。
6. クッキーおよびトラッキング技術
当社のオンラインプラットフォームは、クッキー（Cookies）やその他の類似のトラッキング技術を使用して、お客様のブラウジング体験を向上させ、利用状況を分析し、パーソナライズされたコンテンツを提供します。お客様はブラウザの設定を通じてクッキーを拒否することができますが、その場合、当サイトの一部機能が正常に動作しない可能性があります。
7. 他社サイトへのリンク
当社のオンラインプラットフォームには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。当社はこれらの外部サイトのプライバシー慣行について責任を負いません。リンク先のサイトを訪問する際には、そのサイトのプライバシーポリシーをご確認ください。
8. プライバシーポリシーの変更
当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更があった場合は、このページに改訂版を掲載し、必要に応じてお客様に通知します。重要な変更については、当社のオンラインプラットフォーム上でお知らせするか、直接連絡する場合があります。
9. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問や、お客様の個人情報に関するご要望がございましたら、下記までご連絡ください。
会社名: 海陽クラフト
住所: 〒101-0051 東京都千代田区神田神保町387